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  よくある質問

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Q1 予約注文後のキャンセル、個数の変更はできますか?

数量変更・キャンセル等は配達日の前営業日12:00までにメールにてご連絡お願い致します。(お電話では対応できかねる場合がございます)
メールアドレスはこちら
mail:info@nanoka-obento.com

定休日:日曜・年末年始(12/29~1/4)・お盆

■キャンセル・数量変更について
当店では必要な食材を事前に仕入れ、その日に調理致しますのでキャンセル(数量変更)につきましては
下記のキャンセル料を頂戴致します。
・納品日1営業日前:11:59まで キャンセル料不要
・納品日1営業日前:12:00以降 ご注文金額の50%のキャンセル料がかかります。
・納品日1営業日前:17:00以降 ご注文金額の100%のキャンセル料がかかります。

Q2 配送・店頭受取は何時から何時までですか?

配送時間10:30~17:30まで
店頭受取10:30~17:00まで
その他の時間は相談に応じますので、お気軽にお問い合わせください。

Q3 支払はどのようにすればよいですか?

PayPay、クレジットカード払い、銀行振込(法人様のみ)、現金払い(配達のみ)が可能です。

Q4 すぐ近くまでは配送エリア内なのですが、配達はしてもらえないのですか?

ご利用金額により相談に応じますので、お気軽にお問い合わせください。

Q5   容器の回収(ゴミ回収)はできますか?

有料になりますが容器回収をさせていただいております。回収料金は通常1回 1,100円(税込)よりとなります。
ご注文時にお問い合わせください。(配送地域により金額が異なります。)

旬彩弁当「菜の香」がこれまでに配達させて頂いた企業・団体様です。

bil0125-003トヨタ自動車(株)本社 / トヨタ自動車(株)元町工場 / トヨタ自動車(株)高岡工場 / トヨタ自動車(株)広瀬工場 / トヨタ自動車(株)三好工場 / トヨタテクニカルディベロップメント(株)/ アイシン精機(株) / 株)デンソー / トヨタ紡織(株)/  ジョンソン&ジョンソン / 中京テレビ放送 /  パナソニック(株) / TDK(株) / トヨタ記念病院 / 豊田厚生病院 / 豊田市内各病院 / エーザイ(株)/ アステラス製薬(株)/ 日本メドトロニック(株)/ 武田薬品工業(株)/ 大塚製薬(株)/ エフティテクノ(株)/ 杏林製薬(株)/ 興和創薬(株)/ エイセブプラス(株) / (株)ヤクルト / (株)名古屋グランパスエイト / 全国の旅行会社 / 大東建託(株)/ 大和ハウス工業(株)/ 常盤薬品工業(株)/ 豊田商工会議所 / 豊田市教育委員会 / 豊田鉄工(株)/(株)豊通マシナリー / さなげカントリークラブ /(株)グットライフデザイン / トリニティ工業(株)/ 中日本ハイウエイメンテナンス名古屋(株)/ ノボノルディスクファーマ(株)/ サンド(株)/ ビューテック(株)/ 中京大学 / 豊田市内高校 / 豊田・みよし市内小中学校・こども園・幼稚園など(順不同・一部掲載)


ご注文方法について

ご注文方法について

ご注文締切日

■ご注文方法 WEBサイト「カートに入れる」ボタンより注文
■ご注文締切日 お届け日の3日前まで(WEBサイトで24時間受付)

    

ご注文の流れ

STEP-1.新規会員登録(会員の方はSTEP-2へ)
初めてホームページをご利用のお客様は「ログイン/会員登録」ボタンからお進みください。
ご注文しながらの会員登録もできます。商品を「カート」に入れた後、お客様情報入力画面で「会員登録しながら次へ」をクリックしてください。
*会員登録をしなくてもご利用いただけますがお得な会員特典がありますので新規入会をおすすめします。

STEP-2.商品をカートに入れる
商品単品ページの「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。 ショッピングカート画面に移動します。
数量を入力して「数量更新」→「次へ」とお進みください。 お買い物を続ける場合は「買い物を続ける」ボタンをクリックしメニューをお選びください。

STEP-3.ログイン、配送日時、お支払い方法等の選択
「会員の方はこちら」からメールアドレス・パスワードを入力しログインし、配送日時、お支払い方法等を選択してください。
 会員でない方は必要事項を記入し「次へ」をクリックし配送日時、お支払い方法等を選択してください。
*お得な会員特典がありますので新規入会をおすすめします。
(毎週日曜定休 配送時間10:30~17:30、店頭受取時間10:30~17:00)

STEP-4.ご注文内容確認
ご注文内容をご確認していただき「上記内容で注文する」をクリックしご注文完了です。
後ほど登録メールアドレスにご確認メールが送信されます。 ご注文内容のご確認をお願いします。
*配送地域、ご注文金額により配送手数料が別途かかる場合がございます。 合わせてご確認をお願いいたします。

*ご質問・お問い合わせはこちらから→お問い合わせフォーム
1営業日以内に返信させていただきます。 (定休日 日曜、お盆、12/29~1/4)

お支払い方法

下記のお支払い方法がご利用可能です。(クレジットカードは一部掲載)

・店頭受取の場合は「paypay」または「クレジットカード」のみとなります。(店頭での決済となります)
・クレジットカードでのお支払いは商品お渡し時にクレジット端末での決済となります。
・paypayでのお支払いは商品お渡し時にQRコードにて決済をお願いいたします。
・請求書発行→銀行振込の場合は月末締めの翌月末お支払いとなります。

配送エリア

無料配送エリアについてはこちらをご確認ください。
無料金額未達の場合は差額を配送手数料として頂戴いたします。
例)10,000円で無料配送エリア ご注文金額 9,000円の場合 → 差額の1,000円を配送手数料として頂戴いたします。

※定休日=日曜、年末年始(12/29~1/4)、お盆
※季節や食材の入荷状況により、お料理内容・器などが変更となる場合があります。
※美味しくお召し上がりいただくため、保存料は一切使用しておりませんので、お届け後は、
 当日なるべく早めにお召し上がりください。

インフォメーション カートの中を見る ログイン、会員登録 お問合せはこちら 菜の香ストア オンラインストア

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料理長ごあいさつ

料理長の長尾と申します。
旬彩弁当「菜の香」では旬の新鮮な食材、厳選された安心・安全な食材を使用し、手作りの美味しさを追求しております。「おもてなしの心」を大切に1品1品こころを込めて作ったお弁当をお届けいたします。

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